时间:2025-12-19
涉及单位:上海市江城皮肤病医院
地区: 上海市,上海市市辖区,杨浦区


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本人于12/3前往江城皮肤病医院就诊,12/2该医院的陈医生致电我预约就诊时间时,我明确提问是否可用医保,对方表示可以。但实际在医院付费时,收营员明确说不能用医保卡。
预约的是闵自强医生,他通过验血,b超,皮测等结果判定我是溢脂性皮炎。并说可以治好,叫我相信他。需要进行物理治疗,有医保卡可以打8折,一个周期3000多,并把付费单给护士,让我跟着去付费钱。待我付好钱拿到收据才知道,实付3664元是指一次治疗。当我询问护士价格为什么这么贵,她并没解释。并将我带到治疗的楼层。等治疗开始后,另一位护士才说整个流程是照40分钟黄光,做个类似补水,以及敷个面膜。结束后,医生还要求我以2.3天的频率去做治疗,至少再做3次。并说如果当天付款,3次中的1次可以赠送给我。并给我开了一些药,外加面膜和喷雾。但此时我已觉得有问题,因此只支付了药费。 拒绝支付额外的2次费用,此时医生才说1次是没有效果的等,但我已不愿相信他。
此事件中有3个问题点,第一闵医生利用患者求医心切,以及对医生的信任,不说清楚治疗的流程,目的和效果。就让护士带着患者去缴费,缴费完马上陪着去治疗。全程护士都在旁边,患者根本没有时间思考这个费用的合理性。诱导消费,侵犯我知情权。第二闵医生开的治疗项目也不合理。溢脂性皮炎一般以药物治疗为主,为什么要进行物理治疗,为什么一次光敏治疗要40分钟。该项目在其它医院一般都是10-20分钟。40分钟是否会对皮肤反而造成伤害。是否有合理性。第三收费不合理,10分钟光疗原价900元,医保卡打8折后720元的价格是否符合国家指导价。空气负离子打完折960的价格是否遵循了国家指导价?
诉求:依据《消费者权益保护法》,需要医院“退一赔三”。
未办理
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