时间：2025-12-19
涉及单位：车店
地区： 湖南省,岳阳市,汨罗市
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11🈷️11号，以旧换新国补补贴名额为首先，交得订金，银行贷了款，交保险，新车上了户又上了牌，一切手续都办好了，只等提新车，新车也已到店，可到紧要最后来了一句国补停了，远承名车店他里安排人把我旧车拖切报废了，还不肯赔偿我的旧车，天理何在啊！这不能让我来为突发情况买单吧！我要维护我权利，要求赔偿我旧车！！
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仇女士：
你好。你反映的在汨罗远承汽车销售有限公司（以下简称“远承公司”）报废更新过程中，因政策调整导致旧车报废后无法申领补贴一事，我们已认真了解。现将相关情况说明如下：
一、事情经过
2025年11月11日，你与你丈夫在远承公司订购新车并支付定金，同时表示要申请国家报废更新补贴。
11月12日，贷款办理完成后，远承公司应你们要求，联系拖车将你家旧车（浙BV362X）拖走，并于13日下午完成报废流程。因旧车为外地牌照，依流程14日才能出注销证明。
13日晚，新车到店。当晚20:12，湖南省商务厅发布新公告，明确从14日零点起，申请补贴需满足新车在湖南上牌、旧车为湖南牌照的条件。远承公司立即告知你政策变化，并为你办理了购车手续。
14日上午，商务厅再次发布补充说明，强调旧车如在14日零点后注销，必须为湖南牌照。你的旧车为外地牌照，且注销时间在14日下午，因此不符合在湖南申领补贴的条件。
此后，远承公司曾建议尝试异地办理，但因无法保证成功，你未同意。并为你办理了退车手续（退还购车费用、旧车费、保险、取消贷款手续等）。
二、政策依据
本次补贴政策以2025年11月13日20:12发布的《关于调整2025年湖南省汽车报废更新补贴政策的公告》（http://swt.hunan.gov.cn/swt/hnswt/85753/fdzdgknr/tzgg/202511/t20251113_963007360341394432.html）及14日11:25发布的《关于调整2025年湖南省汽车报废更新补贴政策的补充公告》（http://swt.hunan.gov.cn/swt/hnswt/85753/fdzdgknr/tzgg/202511/t20251114_396500274093567360.html）为准。主要内容是：11月14日零点后申请补贴，旧车必须为湖南牌照。
三、处理建议
此次纠纷直接起因是补贴政策在你们交易过程中突然调整，属于双方在签约时均无法预见的客观变化。远承公司协助报废旧车，政策变动后也及时进行了告知。由于旧车一旦报废无法恢复，你的权益确实受到影响。建议双方再次协商，如仍不能达成一致意见，你可依据相关法律走司法途径。
汨罗市商务粮食局
2025年12月25日
