时间：2025-12-16
涉及单位：燃气公司，社区
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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我们住了二十年，交了燃气开通费，为什么要改？方案严重影响房屋结构，造成的玻璃破碎，软管老化的事故又无人承担责任。软管的使用年限不应低于燃具的判废年限（一般≥8年），长度不应大于2.0m且不应有接头，不应穿越墙体、门窗、顶棚和地面。
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
关于您反映的问题，我局高度重视，立即组织街道、社区、物业公司、新奥燃气现场核实。经现场确认，该图显示的穿外窗玻璃孔管线为空调管道，不是燃气管线。目前制定的改造方案包含将原燃气铝塑软管及PVC外套管更换为不锈钢无缝钢管及无缝钢管（壁厚均为3.5mm），同时在厨房设置切断阀、报警器、强排风机三联锁防燃气泄露装置，改造后燃气安全得到质的提升。
衷心感谢您对我们工作的监督、支持和理解。
长沙市天心区城市管理和综合执法局
2025年12月22日
