深圳十方融海科技有限公司涉嫌虚假宣传

2024.8.21微信加了深圳十方融海科技有限公司（岚星书院）的九九老师，听了5节关于写作的直播课程，并在2024.8.30通过支付宝花呗向深圳市十住文化科技有限公司转了5680，报了他们的《0基础成为小说签约作者》，（没有合同和发票），承诺完成小说并保证2个月内签约，5680包括作品改稿+签约+推流，承诺全程4位老师，4对一服务，其实只有1位（伊舟老师）关键到现在连小说作品都没完成，除了刚刚开始有一些录播课和应付性的指导，到2024年12月底以后就没有任何人联系我了，直到今年2025.6.22又发信息让我学另一个课程《中国故事》。我于2025.11.20开始和老师协商退款，发现九九老师已经注销微信，伊舟老师的回复是知识付费概不退款，后来我问他要发票，他就直接断联了。

机构存在虚假宣传消费者，我只能相关部门介入帮助了。

我的诉求就是全额退款。