时间：2025-12-16
涉及单位：湘潭城发交运集团公交河西分公司
地区： 湖南省,湘潭市,市本级
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2025年12月16日，14路公交车（科技大学前往万楼首末站方向）的首班车发车严重超时，从车来了app看到反方向的14路公交车已发车多辆，以为14路公交车改路线，事实证明是14路公交车发车过晚，从6点35分本人就已经守在赤马路口站台等待，赤马路口站台就离始发站科技大学两站1公里的距离，一直等到7点08分才等到第一辆湘C12193D的14路公交车。
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湘潭交通运输集团公交河西分公司回复：
尊敬的市民您好，您反映的情况已知悉，河西分公司高度重视，立即安排工作人员调查了解：
1、首先我们对于工作中有失误的地方给您诚挚的道歉。
2、14路目前配备10台车，运行10台，其中9台从万楼发出，1台从科技大学发出，14路高峰期为10分钟一趟，平峰期为20分钟一趟，采取双向对开的方式。科技大学首班车发出时间早上6：35，因为当天科技大学首班车辆执行二保计划，导致首班没有发出。
3、河西分公司本着为市民服务的宗旨，会继续加强线路管理，也会针对此问题进行全线路宣教，确保不再出现此情况，督促正常运营车辆都会按时间表按时发车正常停靠服务市民。
4、如您还有其他需求，可以拨打公司服务热线0731-58221436，公司工作人员会尽量给您解答，感谢您对公交事业的关心。
