我与河南中鸿教育科技有限公司的纠纷

涉嫌虚假宣传及退款纠纷 我与2024年6月8日在抖音平台的河南中鸿教育的注册安全工程师培训宣传电话，于当天付款980元报名注册安全工程师基础班，客服安排说有单独的班主任老师帮助学习，于2024年6月12日接到河南中鸿教育安排的二建班主任孙老师微信好友并进行微信电话沟通，微信电话沟通过程中班主任了解到我比较迫切需求通过二建建造师考试，开始开通了网课带录播基础班视频，说给我安排规划整个学习课程和进度。在学习不到半个月于2024年5月24号通过进度不够向我推荐了一个学习精简班说换种方式以拿证为目的，缩短培训课程内容。同时也会给我开通精讲班的课程，以前的基础班就不看了，当时我经济困难，就叫我在6月份之前陆续补齐，并承诺给先交付8980，就给开通精简班的录播网课及资料，可交了费后并没有给我开通，问对方说还没有录播，到陆续结清9月份底了都没有开通录播网课及资料，后面说资料没有了。课程赶不上，在我催促下9月份底给我开通了网课精简版视频。确实比以前的课程内容减少了。但是没有过几天，到了10月10日，老师又又诱导我承诺二建建造师有包过保过名额报名，只需要在考前按照他们指定的考场去到现场考试，只要不交白卷不管试题对错，他们就可以帮助我一次通过考试拿到证件，叫再补5000，当时我还犹豫了一哈。我于2025年4月月28日当日支付2000元.2025年4月29日当日支付3000元，报名包过保过培训费用后签署了他们提供的合同，签的合同和口上说的不一样。班主任老师叫我走个过场。说口上说的在合同上是不能体现的，可是后面成绩出来了看到未过。给班主任沟通叫我不管网上公布的成绩。后面我通过专业人士了解到不可能存在有相关的包过保过形式意识到自己被骗，2025年比春节前后问公司电话沟通，叫我一直和班主任沟通。可沟通上老师爱理不理的，说等到2025年春节前后就有结果。在今天2025年10月1日，多次和帮主任老师沟通老师叫我又等到12月份。我现在严重怀疑自己被老师诱导交费被骗，要求全额退款二建建造师包过费用13980元，不含之前的基础班980元，公司电话接通后叫我还是和班主任沟通。班主任又推辞说还是叫我等到12月份，从8月份等到现在一直无果。我现在诉求对方按照消费者保护法全额退还14960元二级二建建造师考试包过费用。为了不让同行想拿证的朋友不再次被安阳中鸿教育科技有限公司和河南中鸿教育科技有限公司被诱导消费，遇到同类话术一定要小心。也希望相关部门引起重视严惩此类培训教育机构。打着培训的幌子。而且我也考过一次试的体验，录播的网课和考试的题型相差太太多。