时间：2025-12-12
涉及单位：永州国泰置业有限公司
地区： 湖南省,永州市,零陵区
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8月份看房 带我们看房是从停车场上去 看的是03号毛胚房（因房屋未建设完成我们不知道看的是几号户型） 后带我们去14栋样板房 销售让其所购买的房型是13栋01号户型 销售方称14栋所看样板房与01号户型一模一样 后叫销售拍摄01号户型视频 她说不方便上去13楼 所以在二楼拍摄 二楼厨房有遮挡物 销售明确指出 但进门房间窗户被外墙遮挡一半 未明确指出 当天发信息辱骂我婆婆（60岁）称其不愿意买房子频繁过来看 扰乱家庭合睦 8月23日 我们去付首付 我姐姐姐夫要求去看13栋01户（我们所购买的房子）销售称电梯未安装 上面会掉石头 阻止我们去看房 将我们再次带到14栋样板房看房 并再称与1301一模一样 当时询问销售几月份可以进去装修 她回复十月份可以提前进去装修 9月18号 在销售的催促下 我跟老公回来办理网签 网签手续办理完成后 要求去13栋1301的看房 后发现与购买前所看房屋不一致 开始到售楼部找销售开始维权 想退房销售称能退出来算我们的本事 他们不是小公司 后开始狡辩 说不满意加钱换房 在原来的价钱上要加120元一个平方 后经双方商定在45万的基础上加1.5万开发商同意换房 但要我们交10万元订下1303号房 经与销售经理商定交付1.5万元签定1303认购书并配合开发商退1301网签 销售承诺我们交1.5万定下1303 原1301的首付会原路返还给我们 以便于我们退契税和维修基金 （退契税和维修基金必须要首付款退回的流水回执） 在我们配合销售部退网签后 销售部说首付款在监管账户退不出来 况且退契税是我们自己的事情 不关他们公司的事 想要退契税就让我们自己拿五万转四次制造假流水 去退税 我们不同意 便说不同意我们换房 然后又转变另一个说法说住建局不让退 让我们去问住建局 只要住建局说可以退 他们公司全程配合 我们再次去住建局问工作人员 他们表示开发商同意退 他们可以马上退回首付 后住建局说房子已经进行到最后一步 让我们友好协商 身上没有钱可以去借信用卡来转流水 身为政府单位不帮老百姓解决问题 叫我们去借信用卡来买房子 开发商与住建局串通一气互相踢皮球 叫住建局不要给我们解决问题 家里两个60岁的老人 倾尽所有买一套房子 现被诱骗订了两套房 老人一说起来就说活不下去了 要去跳楼 从9月份到现在已三个多月了 事情没有解决 我们全家人都活不下去了 我丈夫因为家里的父母情绪不好在消防队也坐立难安 请领导们为我们主持公道 我丈夫在消防队里救助人民群众 家里双亲就任凭他们欺负
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网友：
您好，关于反映“永州国泰置业有限公司欺诈购房”的问题，我局已收悉,现根据职能职责回复如下：
经调查该业主于2025年8月13日交定金10000元；2025年8月23日签购房合同并交首付款190000元（合计20万首付款）；2025年9月18日签电子网签合同，并缴纳了契税及房屋维修基金；2025年11月14日上午公积金办理了面签手续；后业主提出换房至听风苑13栋1单元1303号房，经过协商，公司已同意业主换至听风苑13栋1单元1303号房（前提是：1、补交房源差价15000元，2、签订13-1-1303号房网签合同并缴纳此房的契税及维修基金，3、配合办理取消13-1-1301相关网签等手续。完成上述3项后，共计215000元可转为13-1-1303号房的首付款）。现业主又提出退原13-1-1301号房的契税、维修基金等款，办理退税等手续相关部门要求要有退首付款的流水，业主要求公司退20万元到其账户。因业主已交的20万元首付款已进入政府资金监管账户，苏通表示无法从监管资金账户退出此款，后又建议业主分四次每次五万交入1303号房屋作为该房屋的首付款，同时苏通分四次每次五万元将1301的首付款退还给业主，但业主表示不同意该建议。我局经过多次协调也未能成功的同时建议该业主通过司法途径解决。
永州市零陵区住房和城乡建设局
2025年12月31日
