湖南信吾成律师事务所忽悠消费者

尊敬的投诉受理部门：

本人就信吾成律师事务未履行服务承诺一事进行投诉，具体情况如下：2025年9月22日，该律所工作人员通过微信联系本人，以“欠款追回”“维权代理”为噱头，承诺“无需额外付费”“按方案执行即可回款”，诱导本人支付1600元服务费。然而，本人付费后加入服务对接群，对方却以“需要垫付后续费用”“升级方案才能回款”为由，变相要求额外支付8000元，该费用事先未作任何说明。

本人明确拒绝额外付费并要求退还1600元本金后，对方以各种理由推诿拒绝。无奈之下，本人同意按原方案执行，但对方仅提供无效文件让本人填写邮寄法院，未提供任何实质性法律帮助，而且在方案执行过程中，律所还频繁出现人员变更，后本人前往线下法院咨询，工作人员明确告知该律所提供的方案“无法律依据，无法达到维权效果”。截至目前，对方服务群无视本人所有沟通消息，不履行服务义务，其行为已构成虚假宣传和恶意欺诈。我前段时间打了长沙律师协会的投诉电话，信吾成律师事务所的售后人员和我沟通之后，说只能退回700块钱，我和他据理力争，想要争取全额退款，但是对方不同意，我只好无奈答应，但是直到现在，对方一直以等待解除合同为由，拖延退款。现本人要求信吾成律师事务所立即退还1600元服务费，并承担相应违约责任，恳请贵部门介入调查，维护本人合法权益。万分感谢，麻烦各个部门了