投诉“湖南信吾成律师事务所”未提供服务，申请退费

投诉“湖南信吾成律师事务所”地址:长沙市开福区万达广场写字楼B座36楼36010室45楼45013-1室，所联系方式15111295663，因本人在微信上添加“胡南信吾成律师事务所”孙欣的微信，先沟通民间借款纠纷的大致情况，孙助理诱导我可以委托他们帮忙追回欠款，委托费用需要1000元，回款后并收取欠款金额18000元的5%费用，1000元委托费说是我这边先垫付的费用，承若后续回款后并可以要求欠款人给回这笔1000元的委托费，后签订合同，合同签名是我老公黄先生，但实际上1000元付费后，没有推进案件执行服务办案，群里也没有固定的负责人办案，并且群聊人员无律师执业资格，涉嫌冒充律师，向委托人虚假承诺案件结果，只打电话给欠款人说拒绝沟通协商不成，并引导委托人二次消费，打电话引导我只能走诉讼了，说需要付费4850元，才能帮忙追款，我未二次消费付款后，对方态度恶劣，我要求申请退款，微信信息不回，不沟通，请求相关部门介入，帮我追回1000元的委托费，感激不尽！