湖南品晟法律咨询有限公司拒不退款

湖南品晟法律咨询有限公司，地址：湖南省长沙市天心区南托街道北塘社区北塘路28号一楼-733，联系方式：159****1869，小红书私信我本人，声称可以帮助我维权（抖音代运营12818退费），交付了1288材料费，又让签订了合同，说是结案支付20%费用，退回材料费1288，8月20日委托她们，也不直接联系抖音代运营公司协商退款事宜，12315给我举报还举报错了对象（举报了代办营业执照的公司），只给我写了诉讼状，线上提交了诉讼，平时发信息半天不回复，导致耽误了我的案件进展。11月底，本人在消费保平台找了律师帮我协商退回了4000元，按之前的约定支付给品晟20%（800元），支付800元之前跟对方确认是否支付以后退还1288，得到对方肯定回复才支付800元，结果等了两天都没收到退款，问对方情况，对方找理由搪塞拒不退款！在消费保平台也看到多个消费者举报此公司，严重怀疑对方虚假宣传，请求相关部门介入，帮我追回支付的1288+800元，合计2088元，感激不尽。