时间：2025-11-30
涉及单位：吉首市交通运输局，吉首市公共汽车公司
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市
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2025年11月30号，本人在湘西职院考试完等公交车去往高铁站，等了半个多小时还没有一辆23号公交车出现，后面我打电话询问8713741，说这辆车由于平时乘坐人员少，所以经常会将其外包租出去，我跟其沟通，说今天情况不同，参加国考的人员众多，还有很多人等着去高铁站赶高铁，打车也打不到，能不能调整一下。回复说去掌上公交APP上查一下，有就是有，没有的话就是租出去了，调整不了，要赶高铁就换一种交通工具。请问便民服务的交通工具，什么时候能私自外租了？特殊情况都不能特殊调整一下吗？
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关于“吉首市湘西职院23路公交车出租，导致乘客等不到车”的情况回复
网友：
您好！您在“投诉直通车”网站的反映的情况已收悉，现将相关情况回复如下：
根据您反映的情况，经核实情况属实。此次因临时工作安排，公司从该线路抽调了一台公交车参与其他保障任务，导致该线路发车间隔出现临时调整。我们对此高度重视，已立即对调度方案进行复盘优化。在后续工作中，我们将优先从配车数量充足的多车线路进行资源调配，确保不影响主线常规运营，并通过智能调度系统实时监控客流变化，灵活调整发车频次，全力保障市民出行需求。对于此次调整给您带来的不便，我们再次深表歉意，感谢您的理解与监督。
吉首市公共汽车公司
2025年12月5日
