长沙高铁南站工作人员对待旅客态度极差

2025年11月29日！本人乘高铁从吉首市到长沙市高铁南站，在换成过程中，与长沙高铁南车站客运员；卢*婧 ；工号：434073；尊称了卢某婧领导，我现在没买换成票，我有产生低血糖，现在需要到您二楼这的餐厅马上要吃东西，现在已经头昏！客运员卢*婧与旅客沟通过程中态度极其恶劣！旅客向前走的同时，卢*婧（女）抓住了旅客左手臂，本人在正常抬手下，碰掉了卢某婧的对讲机！卢某婧瞬间喊来了几个高铁站工作人员，长沙南站工作人员朝旅客大声呼喊！卢某婧又通过报警，把长沙市高铁南站派出所的警察喊来！说旅客故意从她手里抢夺对讲机并砸碎！造成国有财产损失！在长沙高铁南站派出所民警（王）警官，调阅了视频之后，事实为卢某婧对旅客有肢体动作，旅客随即抬手时，她手上的对讲机没有拿稳，掉到了地上，对讲机只是摔了一下，可以正常使用并没有任何损坏！卢某婧对乘客不依不饶，现在乘客本人已到长沙市中心医院检查并留院观察！旅客是16:20分到达长沙南站！卢某婧浪费警务资源，捏造事实诬告旅客，派出所王警官依法调取监控，还了旅客清白，卢某婧的行为耽误了旅客2个多小时！并造成旅客行程全部打乱，现在因低血糖留在医院观察！请问长沙高铁南站，就是这样管理你们的客运员？