时间：2025-11-28
涉及单位：临湘市龙鑫公司
地区： 湖南省,岳阳市,临湘市
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2025年11月28日下午3:20从临湘发车的临湘-江南11路公交车，司机到站点不停车 而且这一路上
有多个站点未停靠就直接就开走
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经核实，11月28日下午（星期五）三点左右，因学校放月假，该线路所有车辆均已满员，市内沿路站点只能无下不上。针对该问题，我局要求龙鑫运输公司拟采取以下改进措施：一是强化动态调度。在已知学校放假等客流高峰时段，提前增配机动运力，进行客流疏散。二是完善信息告知。探索通过车载广播、实时公交APP或站点临时通知等方式，在车辆因满载无法停靠时，及时向前方候车乘客说明情况。三是加强司机培训。进一步规范驾驶员在特殊情况下的操作流程与沟通方式，在确保安全的前提下，尽力做好对外解释说明工作。
因特殊情况给乘客带来的不便敬请谅解，在今后的工作中我局将责令龙鑫公司进一步加强调度管理，合理安排班次，感谢您对交通运输工作的监督和支持！
临湘市交通运输局
2025年12月9日
