时间：2025-11-27
涉及单位：长沙市望城区雷锋巴士有限公司
地区： 湖南省,长沙市,望城区
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2025年11月27号，w209在10点40左右经过金桥国际东站台，由于我本人当时没有注意到到目的地了，车门开启了大概有几秒之后，我才反应过来，马上跑到下车门口，当时车门并未关闭，车子还没启动，但是司机好像很不耐烦，直接就把车门关了，导致我没下车
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网友：
您好，留言已收悉，现答复如下：
针对您反映的情况，望城区交通运输事务中心客运科已与雷锋巴士公司核实，11月27日上午10点40分左右，W209路公交车抵达金桥国际东公交站时，正常减速进站停靠，当驾驶员在站台无人候车且车内无乘客示意下车的情况下，便准备关门启动车辆驶离站点，驾驶员在起步时集中精力于观察左后视镜和前方路况，市民走到车门时，驾驶员未再次停靠开门，主要基于两点考量：一是影响交通流畅，易造成拥堵；二是站外路况复杂，过往车辆车速快、视线难控，需保障乘客上下车安全。后续雷锋巴士公司将继续加强对驾驶员行车规范及服务质量的培训教育，进一步提升服务意识，持续为市民提供优质服务。
若您有其他疑问，可与长沙市望城区交通运输事务中心联系，电话：0731-88104822。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市望城区交通运输局
2025年12月15日
