关于义乌市卫健局对金杭门诊部投诉回复的异议申诉

我是此前投诉义乌金杭综合门诊部（地址：稠州北路458号）欺诈性诊疗行为的患者。相关的回复，我已收到。但该回复未能解决核心问题，反而加剧了不公。现正式提出异议，理由如下：回复未履行调查职责，协商基础严重失衡；回复内容明显偏袒门诊部，涉嫌“保庇”行为。恳请贵局重新核查，严肃处理。

一、回复未进行调查，协商基础严重失衡（卫健局失职）

贵局回复声称“经核实”，却未开展任何实质性调查，导致协商机制形同虚设。具体问题包括：

核实流于形式：回复仅简述“知情同意治疗”“价格公示”，但未提及对投诉核心（如夸大病情、伪造检查结果）的取证过程。例如，我提供了微信诱导记录（“端午节惠民活动”）、每日高额收费明细（累计63,331.2元）、及未出具病历的证据。贵局未调取门诊监控、诊疗记录或询问涉事医生，仅凭门诊部单方说辞草率结案，违反了《医疗纠纷预防和处理条例》第15条关于“保障患者知情权”的规定。

协商条件失衡：门诊部作为强势方，我作为受害患者弱势方，双方地位悬殊。贵局回复称“医院愿意协商”实为“空谈”。卫健局作为监管者，未履行职能，加剧了维权困境。

二、回复存在明显“保庇”行为，回避违规事实（偏袒门诊部）

回复内容避重就轻，回避门诊部系统性欺诈，疑似包庇违规机构：

漠视关键证据：我详述了夸大病情（术后凭空诊断“早泄、前列腺炎”）、诱导消费（恐吓“不清理完会复发”、逼迫借贷）、及无效治疗（每日重复高价项目如光动力疗法）等行为。回复却以“价格公示”搪塞，未回应伪造检查（如“病毒量高”无报告、“曲线变直线”显示造假）等欺诈细节。这相当于变相承认门诊部行为合法，显失公正。

推卸监管责任：回复强调“通过诉讼解决”，但门诊部欺诈属行政违法（如违反《医疗机构管理条例》第27条），贵局有义务主动查处。将责任推给患者（要求“主动联系门诊部或提起诉讼”），暴露了监管缺位。类似“莆田系”套路在多地遭整顿（如2024年浙江卫健委通报多起男科欺诈案），贵局却未举一反三，涉嫌地方保护主义。

重申门诊部违规事实：金杭门诊部以“58元惠民”为诱饵，实施欺诈链条——夸大病情诱导手术（首日958元），后每日以伪科学治疗（如超声波、尿道灌注）收费数千元，总计63,331.2元，却未提供病历。这不仅造成巨额损失，更导致我身心创伤。

诉求：

1. 立即重启调查：由市局牵头，调取诊疗记录、监控视频及财务流水，约谈涉事医生，彻查欺诈行为。

2. 责令门诊部退还全部费用63,331.2元，并依法处罚（如吊销资质）。

3. 公开调查进展，杜绝“保庇”，维护医疗公信力。