时间：2025-11-24
涉及单位：长沙市中公教育
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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本人于2023年3月15日与中公教育签订“2024年考研网校精英组合OAO全科标准班”协议，费用共32130元，大写人民币叁万贰千壹佰叁拾元整，后因中公教育所提供的教育服务不符合预期，于2023年7月7日将协议改为“2024年考研网校精英组合OAO双科标准班-政英01期-湖南”，应退费10200元，大写壹万零贰佰元整。自退款申请至今中公教育并未退款至本人账户。根据我国《民法典》的规定，合同一旦成立，就受到法律的保护，在本案件中，培训机构中公教育违反了退款合同约定，长时间不履行退款义务，已然违反了《民法典》规定，中公教育应当承担继续履行合同以及违约赔偿的责任，我的诉求是中公教育立即退还本人剩余的10200元，申请帮忙处理，谢谢！
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
我们第一时间与中公教育相关负责人取得联系，中公教育相关负责人表示，将提供两种退费方案，公司将派专人与您对接，请及时关注。若该公司不能按照合同约定完成退费，建议您通过司法途径解决该问题，也可以凭借与该公司签订的协议、转账记录等相关证据，向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区定王台街道办事处
2025年11月27日
