投诉青岛市场监督管理局不作为

我要投诉青岛市场监督管理局不作为

我因婚姻不合情绪低落，在抖音平台看到青岛爱思咨询服务有限公司的“情感挽回”宣传，随后添加该公司工作人员微信。对方以“可成功挽回另一半”为明确承诺，利用我当时情绪不稳定的状态，诱导我进行消费，我累计向其支付费用6959.9元（该公司未通过平台收费，而是采用线下收费方式）。

但支付费用后，我并未获得任何实质性的情感挽回服务，该公司的宣传与实际服务严重不符，属于虚假宣传、诱导消费，其行为已侵害我的合法权益。

后续我就此事向青岛市场监督管理局反馈，要求其履行监管职责，处理该公司的违规行为并协助我追回损失，但该局明确表示“不想处理”，存在不作为情形，未依法履行自身法定职责，导致我的诉求无法得到解决。

投诉要求

1. 要求青岛爱思咨询服务有限公司全额退还我支付的6959.9元费用；

2. 要求青岛市场监督管理局就其不作为行为作出合理解释，依法履行监管职责，对青岛爱思咨询服务有限公司的虚假宣传、诱导消费行为进行查处。