京东商城不讲信用

我是湖南的一位农民在外务工多年后，老家房子年旧失修，需回乡重建村房，好让年迈的母亲安享晚年！于是在京东商城搜索建房图纸的时候，京东商城推流了宝家乡墅科技有限公司，经了解这家公司是京东的战略联盟、重点合作商家，京东的项目总监在商家召开的新闻发布会上为其背书站台，并签了承诺书，宣称建房子像买3C产品一样简单，流程标准化，三个月不满意包退！（有新闻发布会视频）在京东平台的信用背书下我都没有犹豫了！于2021年8月20日分11次下单（当时限额支付不超过5万）共计51.18万元。于是满心欢喜的把老家的房子给拆了（有视频为证）准备建新房子！可这时商家联系不上了！于是找到京东售后：开始说，放心我们会负责到底，后来说我已经建好了要我打包寄把房子回去。此时商家因涉嫌合同诈骗被深圳警方立案了！然后京东此时还没有将商家下架以保护其他消费者的利益！然而此时京东售后依然要我联系商家自行处理。京东这种行为，在明知不可能实现三个月不满意包退的情况下依然为商家承诺担保。在明知建房子是个系统工程的情况下称像购买3C一样简单。导致花了现金51.18万，老家的旧房子拆了！如此民生问题京东置之不理，我要如何维权。求助