转账买二手手机未发货

投诉人张秀影，投诉人转账时所在地在江西省上饶市鄱阳县莲湖乡，以上简称为甲方。被投诉人:小阳科技，姓名及身份证号码不详，系湖南省长沙市雨花区树木岭世界广场A栋1107号，联系电话不详（从抖音平台上发现联系方式，有一段时间能联系上而后接听者不是他）。以上简称乙方。甲方于2024年8月20号向表弟打听加乙方为好友购买二手手机，事先表弟帮忙垫付300元订金，而后敲定手机付完尾款1400元（支付宝扫码付款有流水记录），之后，乙方一直以各种理由搪塞甲方（2024年8月20至2024年9月6号）。最后甲方才发觉乙方存在不当行为现象，随之要求乙方退款（2024年9月12号开始），最后乙方直接微信不回，电话不接，视频号（视频号ID：sph7LIMX1XalxVG）也将甲方拉黑！！！

甲方开始在各平台投诉，终无果。在抖音发现乙方账号及公司（深圳市龙岗区小阳科技电子经营部），随后甲方选择报警立案（时间2024年11月6号）。经核查该公司查无此处，无果。

2025年11月18号，甲方在抖音刷到乙方视频，了解到之前账号已注销，重新开了一个账号（抖音账号：53984991848）随之了解可以在该平台申诉，以寻求帮助。追回钱财。