美诺健康管理咨询有限公司不退款

美诺健康管理咨询有限公司于2024年10月24日来我公司进行健康知识分享讲座，本人于2024年10月24日被分享人误导在指定的公众号小程序上面购买了2张所谓的体检优惠券，其中一张给了亲友，美诺公司没有后续的短信通知和过期通知，甚至没开发票!

购买过程中并没有告知本人说没使用过期了，不能退

公众号和服务号平台没有任何保障，约束消费者合法权益！

我找美诺健康的服务号客服也一直不予退款

根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。在线预订平台利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条规定:经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

购买之后也没任何的短信通知和过期通知，服务跟进等等!

客服处理情况：在联系客服时，客服说没有权限、拒绝退款并多次推脱责任。

该公司理应全额退款498元。请求处理！

该平台公司名称：美诺健康管理咨询有限公司