湖南西海汽车服务有限公司欺骗消费、诱导消费

长沙西海租车高铁站门店欺骗顾客、诱导顾客消费。如下：

1、本人2025.11.15日在支付宝平台下单租赁一台奥迪A6，其门店临门一脚借由车辆剐蹭，私自更换一台理想L8，欺骗顾客。

2、门店私自收取额外的所谓的“保险费”，在支付宝平台下单租车保险费是不用再付的。门店却额外再收取120元，再次欺骗消费者，夸大损失风险，诱导消费。

3、租车前不说明换车油费历程计算方法，换车时随即由工作人员8毛钱一公里收取。

诉求：请市场主管单位查明事实，归还违法收取的120元所谓的“保险费”。钱虽小，时为大，为长沙网红城市东道主立言树风。