要求创学优课有限公司解除合同

我在 2025年 10月8日购买了Python课，后面因为不可抗的因素退钱，但是对方机构却以各种霸王条款推脱根据《民法典》第 496 条,“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款《消费者权益保护法》第26条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退钱 的权利，该条款应当无效，其一，本人是在校大学生，在本人没有意识到的情况下让本人签署了非在校大学生的协议，让系统认定本人是非在校学生，使我符合贷款资格。其二，在宣传之初，承诺不学了可以退课取消分期。其三，现本人于11月15日便提出退课请求，对方不回任何消息、对方还百般阻挠，本人提出了家庭困难的特殊情况退费但是有巨额教材费用让本人交，硬生生拖到本人逾期，当初说是分期付款，但就是骗贷，逾期了还要交违约金，违背了本人意愿。侵害了本人的权益，现已咨询过律师该条款为霸王条款 。现在我的诉求是申请退回，希望(相关部门）工作人员可以帮忙处理，谢谢