时间：2025-11-16
涉及单位：湖南佰银商务咨询有限公司
地区： 湖南省,邵阳市,新宁县
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2025年10月17日湖南佰银商务咨询有限公司用打电话然后加微信给我发信息，说他们可以帮我贷款，当时就加了微信，但后面她们一直，发各种成功的案例，还是说他们是官方正规平台，合法合规，于是就相信了，然后又给我推荐好好几个平台最后都说贷款不行，于是他们又推荐了禾小包app让我进行先用后付的，套现他们直接拿走了299元的服务费，而且1000的商品他们按7折回收最后到手401元，说下单以后还可以给帮忙提额。然后关于提额的问题就不了了之了，后面联系她们就以各种借口拖延时间不给提额，最后我咨询了专业人士才知道，先用后付套现属于违法违规行为，根本都没有那个公司能操作，所以湖南佰银商务咨询有限公司，以官方正规平台 贷款提额为由，诱导客户贷款，先用后付套现交易来收取高额的服务费 此行为还请当地的相关部门核查
声明：
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投诉人在湘问投诉直通车投诉“湖南佰银商务咨询有限公司，以官方正规平台贷款提额为由，诱导客户贷款，先用后付套现交易来收取高额的服务费，此行为还请当地的相关部门核查”，现就调查情况答复如下：
一、核实情况
1.湖南佰银商务咨询公司在2024年6月27日因登记住所或经营场所无法联系，已被原登记地桃江县市场监管局列为经营异常，2025年7月31日经过相关代理公司将其公司经营地址迁往新宁金石镇春风路F4栋9-10号， 经查该公司在新宁县没有实际经营地地址，只能联系到帮该公司代理记账的人员不能联系到法人代表和管理人员。该公司经营范围并不包含金融资质或受金融机构委托代理相关事项。
2.“禾小包”APP小程序其主打“便捷购物+信用服务”运营模式，该程序不具备金融属性，也暂未核实到该小程序与经批准持金融牌照的机构合作情况。
综合以上情况，投诉人与佰银商务公司关于服务费、先用后付等存在纠纷应属于一般性商事活动纠纷。佰银公司也存在诱导、虚假宣传等行为，但投诉人在该事中存在“套现”行为，二者均属于违法行为。
二、建议
投诉人投诉的事项和主体，不属于我县地方金融监管职责范围内，且在12345政府热线中已做过答复。建议投诉人一是通过市场监管部门调查该公司涉嫌虚假宣传；二是该事件行为属于一般的民商事合同类纠纷，可以收集证据依法向具有管辖权的人民法院提起诉讼，以保障投诉人的合法权益。
新宁县金融服务中心
2025年12月4日
