时间：2025-11-16
涉及单位：郴州公交
地区： 湖南省,郴州市,市本级
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未满14岁儿童，未办公交卡，有身份证，29路公交车司机强制要求投票2元
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网友您好！
收悉您的留言后，我司高度重视，及时安排工作人员开展调查核实，但由于市民未提供具体公交车辆信息，给我司核实带来困难。
2023年9月20日起，我市14周岁以下（不含14周岁）儿童可凭“儿童卡”、社保卡及本人身份证或户口本等有效证件原件免费乘坐市中心城区公交车（不包括定制公交、城际公交、城乡公交车）。持相关证件或“儿童卡”的乘车人在乘公交车时，应主动亮证或刷卡乘车，并配合公交驾驶员做好相关核验工作，做到文明有序乘车。
针对市民反映的情况，我司已立即对29路及所辖其它线路发了通知，要求驾驶员严格遵守“14周岁以下（不含14周岁）的儿童凭‘儿童卡’、社保卡或提供有效证件（如身份证或户口本等有效证件原件）可以免费乘车”的要求，同时也建议乘客尽量去为家里14周岁以下（不含14周岁）儿童办理儿童卡乘车，避免重要证件遗失。
市民如需办理“儿童卡”请携带儿童本人身份证或户口本原件（10岁以上儿童需提供一张一寸近期彩照），至苏石路原市政务中心一楼公交IC卡业务办理中心办理。相关办卡情况咨询，可拨打我公司结算中心电话：2323913。
郴州市公共交通集团有限公司
2025年11月24日
