到站乘客招手不停车

尊敬的市民朋友：您好！您反映的情况已收悉，河西分公司高度重视，经通过查看车辆行驶轨迹和调查核实驾驶员。根据车载视频回放，现回复如下：2025年11月15号晚上20：25分驾驶员刘冬强驾驶1-9湘C12900D在到达体育中心公交站时车辆正常首位停靠，当时站内乘客没有招手，车内也没有乘客按铃提示要下车，驾驶员便驶离公交站台，等车辆出站时驾驶员视线已经转移至左边，您正好从站台后面赶过来车队已对该驾驶员进行了宣教，给您造成不便深表歉意，为确保运营安全，后续我们将进一步深化驾驶员进行文明驾驶规范和安全行车知识，强化服务意识。给您带来的不便敬请谅解，非常感谢您对公交事业的理解与支持。我司本着为乘客服务的宗旨，将进一步加强从业人员的教育培训，务必做到文明行车，礼貌服务，让每一位乘客都感受到公交的温馨与便捷。如您还有其他需求，可以拨打公司服务热线0731-58221436，公司工作人员会尽量给您解答，感谢您对公交事业的关心。