时间：2025-11-13
涉及单位：
地区： 湖南省,长沙市,开福区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
2025年10月30日，本人所承租的恒大雅苑26栋1503室朝南次卧飘窗墙壁首次出现明显渗水现象，渗水导致墙壁墙皮起翔、变色，不仅影响房屋正常使用，还可能对室内物品造成损坏、滋生霉菌。发现问题后，本人已就该情况多次通过微信、电话渠道与房东沟通，但房东不信守承诺维修，反而对租客置之不理。物业、街道办、12345渠道均已经反馈但要么就是不接电弧啊，要么就是搪塞过去，没有人来处理这个事件。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：您好！
您提交《房东租客的态度恶劣对租客人身安全和住房安全权利诉求置之不理》的留言已收悉。因您承租的恒大雅苑26栋已过质保期，需启用维修基金进行维修，前期您反馈物业后，物业公司在业主微信群发起启用维修基金的接龙，但参与户数未达到启用标准。为解决您家中外墙渗水问题，11月16日，物业公司已出资聘请外墙维修师傅对您家渗水问题进行维修，目前该问题已妥善解决。
再次感谢您的留言，也欢迎您一如既往地关心、监督和支持我们。
长沙市开福区洪山街道办事处
2025年11月20日
