关于湖南湘法律师事务所的投诉信

投诉人：吴俊

联系电话：150****5331

被投诉对象：湖南湘法律师事务所

涉事人员：苏志东、倪主任（自称法务主任）

投诉事由：

本人于2025年9月13日，就一起经济纠纷案件的“快速追回欠款”事宜，联系到湖南湘法律师事务所苏志东。经及宣传，该所拥有“专业律师团队”，能高效处理此类食物。给予此承诺，本人当日支付了700元，咨询费。

随后，在9月17日，一位自称该所“法务主任”的倪主任主动联系我，以办理案件需要为由，要求我支付6000元的办案费用。出于对正规律师事务所的信任，我支付了该款项。

然后，自9月13日缴费至今已近两个月，湖南湘法律师事务所存在以下严重问题，严重损害了我的合法权益：

1、虚假承若与诱导缴费：该所以“快速追回”、“专业团队”为噱头吸引委托，但在收取高额费用后，并未提供任何与宣传相符的实质性法律服务。所谓“快速”与“专业”均为兑现。

2、服务全程严重怠慢：在此期间，没有任何一位律师就案件情况与我进行过电话或当面沟通。全程仅由所谓的“助理”通过线上方式敷衍应对，服务质量与专业性完全不符合一家正规律师事务所应有的标准。

3、以不正当理由拖延并索取核心隐私：该所始终以“网站升级“未借口，要求我提供个人微信账号及密码，并以此为由迟迟不推进案件。此举及其不合理，且存在重大的个人信息安全与诈骗风险，令我深感不安。

4、未履行核心委托义务：我所委托的核心事项“追回欠款”，该所至今未采取任何法律行动，也为向我出示任何已向法院提交的社情文件或受理凭证。

事实与理由分析：

综上所述，湖南湘法律师事务所在承接委托过程中，涉嫌通过虚假宣传舞蹈本人做出缴费决定，并在收款后严重怠于履行合同义务。其行为已构成虚假承诺、诱导缴费与服务欺诈。特别是反复诱导提供微信账号与密码行为，已远超正常法律服务范畴，我有合理理由怀疑其意图不轨。

投诉要求：

鉴于湖南湘法律师事务所的上述行为已经严重违背律师职业道德和职业纪律，并给我造成了直接经济损失与时间成本，现正式提出投诉，并恳请监管部门：

1、责令湖南湘法律师事务所立即全额退还我所支付的共计6700元（陆仟柒佰元整）费用。

2、就该所涉嫌虚假宣传、违规收费及怠于履职等行为进行立案调查，并依法依规予以严肃处理。

3、将处理结果书面告知本人。

附件清单：

1、咨询费及办案费支付凭证（截图或转账记录）

2、与苏志东、倪主任及助理的聊天记录截图(包含承诺内容、要求提供账号密码、以及多次催问的对话）

3、其他相关证据材料

本人承诺以上陈述及提供材料均属实，并愿承担相应法律责任。恳请贵单位高度重视，维护当时人的合法权益与法律服务市场的正常秩序。

此致

投诉人：吴俊

日期：2025年11月11日