时间：2025-11-09
涉及单位：济南泉晟教育科技有限公司
地区： 云南省,昆明市,五华区
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本人于2025年11月8日，通过微信与“济南泉晟教育科技有限公司”的销售人员“安安姐姐”接洽。对方在销售过程中，为诱导本人购买其“平面设计全能班”课程，作出了多项不实承诺，主要包括：
1. 承诺“与网易考拉、淘宝、亚马逊等43家公司有合作”，可保证学员稳定接单；
2. 展示高额收入截图，承诺学成后“一单收入在80-500元左右”；
3. 声称“现在国家支持线上教育，可以减免学费”，要求本人支付50元报名费以申请所谓的“助学名额”。
本人基于上述承诺支付了50元报名费。然而，付费后本人发现，其承诺的“合作公司”与“接单保障”均无法提供任何有效证明，涉嫌虚假宣传。本人随即提出解除合同并退还费用。
在协商退款过程中，该公司不仅拒绝退款，还向本人提供了一份极不合理的《退学协议》。该协议：
1. 拒绝退还已支付的50元费用；
2. 要求本人承诺“不得以任何方式投诉”，严重侵犯了消费者的合法投诉权；
3. 包含高额违约金条款，要求本人对协议内容保密，否则需支付3000元违约金。
当本人拒绝签署该协议后，对方竟要求本人必须先撤销已在国家12315平台提交的投诉，才愿意处理后续事宜。
本人诉求：
1. 请求监管部门依法调解，责令“济南泉晟教育科技有限公司”立即解除培训合同。
2. 责令该公司全额退还本人被骗的50元报名费。
3. 责令该公司立即停止其虚假宣传及利用不公平、不合理格式条款侵害消费者权益的违法行为。
（所有聊天记录、转账凭证、不合理《退学协议》等证据已随本投诉一并上传）
未办理
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