时间：2025-11-06
涉及单位：鼎城区自来水公司
地区： 湖南省,常德市,鼎城区
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本人所在小区位于常德市鼎城区某小区，自2016年入住以来每月水费不低于70元（四口人），每天用水情况基本上就是洗澡和洗衣服，只有休息才在家做一餐饭，关键是每月如此用水习惯还会导致每月水费高低不一，完全赶上门面上的商业用水，甚至还多，同小区这些情况大部分业主都有类似经历，而且反复的电话投诉至自来水公司，得到的结果就是正常的，最后不了了之，面对如此居高不下的水费，让我们普通老百姓承受不起，希望各级领导能为我们主持公道，谢谢！
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网友：
你好！您所反映的水价问题已悉知。在接到您反映的问题后，鼎城区自来水有限责任公司高度重视，立即就相关问题进行核查，现将情况回复如下：
我区现行水价标准是依据常德市鼎城区发展和改革局《关于调整鼎城区城区供水价格的通知》（常鼎发改价〔2023〕1号）实施。该调整方案于2023年4月依法召开听证会，广泛听取消费者、经营者、专家等各界意见，经成本监审、合法性审查等程序后最终审定通过，旨在保障水质提升、管网改造等民生工程可持续运行。水价调整后，我司已通过微信服务号公示、营业大厅公告、发放调价小册子等渠道进行宣传，并严格按照价格主管部门要求执行阶梯水价政策。您可通过鼎城供水微信服务号等方式查询每日用水量，随时掌握用水情况。
如您家中仍存在其他用水问题，可拨打24小时供水服务热线0736-7389110向我们反映，我司将竭诚为您服务。再次感谢对我们的工作提出宝贵意见。
常德市鼎城区自来水有限责任公司
2025年11月11日
