长沙公交集团903路公交车驾驶员态度恶劣

本人11月4日早上8:27分在望城火车站，乘坐903路（望城汽车站至高叶塘方向），车牌号：湘A04037D，上车后刷公交卡，由于设备故障没有嘀声提示，可我的公交卡显示已经扣费。司机说我没有刷卡，于是我拿出扣费信息给他看，司机态度傲慢，不看证据，硬是说我没刷让我重新刷卡，没办法只能又刷了一次。请问，一个公交车司机态度怎么如此傲慢？为什么第一次刷卡机器不响，一张卡为什么能在一分钟之内连刷两次？

长沙公交的问题，本人投诉了不止一次两次，这些年来一点改进也没有。长沙公交就这形象一直摆烂了？请长沙公交集团和当值的司机亲自向我赔礼道歉。