时间：2025-11-04
涉及单位：常德华壹信息科技有限公司
地区： 湖南省,常德市,石门县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
常德华壹信息科技有限公司推广顾问覃子秦2024年10月24日主动添加我微信好友以来，每天至少一到两条宣传信息，要求合作营销推广，优惠费用1000元/2000两年在7大平台优先展示，前期可预付100元看制作效果。至2025年6月份，我跟他沟通合作推广，然后选择了B套餐总价2100元推广两年，等我钱付给他了，承诺的上线推广迟迟兑现不了，且没有一点效果。没问他们就一直不管，问的话也是敷衍了事，发现朋友圈屏蔽。微信联系就说请假了，推给所谓售后负责处理好，与付款前承诺服务明显不符。后经查询了解确认与其他同类型公司发的宣传视频办公地址图片等高度一致，根据合同内容条款要求退还全部费用。希望当地市场监督等相关部门严格审查此类公司，规范市场行为，保证消费者权益，避免其他单位和个人再次蒙受损失，提升常德城市形象。其他证明材料不一一列举，后期需要可补充提供。
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尊敬的市民：
您好，您于2025年11月4日的留言已转至我局办理，我局高度重视，立即进行了调查，现将有关情况回复如下：
2025年11月7日，我局执法人员来到常德华壹信息科技有限公司进行调查，您于2025年6月委托该公司进行网络推广服务并签订了网络推广服务协议，合同金额为2100元。
该公司现场提供了您与该公司签订的网络推广协议合同1份;百度、360等网站为您进行网络推广截图23张；该公司客服通过微信与您沟通网络推广相关事宜聊天记录截图10张；网络推广点击数据截图15张。我局执法人员通过电话与您联系，您称对该公司推广的效果不满意，要求退还您推广服务费用，经我局执法人员在该公司现场进行调解，您同意该公司提出的处理意见，扣除开户搭建推广费用600元，剩余1500元该公司已通过微信转账的形式退还给您。
2025年11月12日我局执法人员通过电话与您联系，您称已收到退款，表示对此处理结果非常满意，特此回复。感谢您对我县市场监管事业的关心和支持。
石门县市场监督管理局
