投诉济南倍赋力教育咨询有限公司

因为孩子有心理问题，我于今年八月十八号开始向济南倍赋力教育咨询有限公司缴纳心理辅导服务费24000，接受该公司为期两个月的心理辅导，该公司承诺两个月的辅导之后，孩子能恢复心理健康，成功复学等等。但是辅导期刚开始，该机构一个叫谷阳的老师和另两个叫李阳李霄羽的老师在分析孩子问题的视频会议中要求我们由线上隐形服务转为线下家庭辅导，并承诺通过三至五天的家庭辅导能让孩子彻底恢复心理健康，但需要另付费十万元，因数额太大，我们拒绝了再次付款。以后几天，因为孩子问题不但没有改善而且越来越厉害，我们被迫选择正规医院进行了住院治疗。在这两个月的辅导期内，这个叫谷阳的老师只是偶尔问问孩子的情况，每天给我们发点心理学方面的小文章，没有任何的针对孩子问题的积极引导和心理辅导，致使孩子在辅导期结束后没有任何的改变。之后我们拨打12345市长热线投诉，被转交给历下区市场监管局处理，该局工作人员告诉我们，他们接到过大量的关于倍赋力教育的投诉，但是没有证据而无法处理。我们的问题同样也无法处理。根据济南倍赋力教育咨询有限公司在济南市历下区市场监管局登记的经营范围显示，该公司根本没有心理咨询方面的经营范围，我希望相关政府职能部门能彻查该公司的行为，全额退还家庭的服务费用，并追究该公司相关人员的法律责任，同时也避免更多的家庭受到伤害。