时间：2025-10-31
涉及单位：长沙西瓜庄园高端摄影（金星北路店）
地区： 湖南省,长沙市,望城区
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2022年6月19在美团团购长沙西瓜庄园高端摄影（金星北路店）的团购券 花费484元 拍摄完后店员推荐的续订套餐1299元 但，当时续订时未告知不能退还，而且当时店员收费后都忘记提供我发票 后续问他们要的发票 但后续因为一些原因一直未去拍摄，在2025年联系他们要求退回续订费用，他们告知选片有赠送一部分优惠 无法退 有告知可以扣除费用 退回剩余费用 店家一直不愿意，部分费用也不愿意退回， 他们发票里都是一些霸王条款 目前诉求要求退回所有续订费用1299元
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网友：
您好，留言已收悉，现答复如下：
因您反应事项发生时间为2022年6月， 依据《消费者权益保护法》投诉时效规定，现已超出法定投诉受理时效，故根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第四项规定，我局决定不予受理，建议您通过其他法律途径解决。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市望城区市场监督管理局
2025年11月17日
