希望能核查长沙市望城区鑫湘雅韵相关物业服务和收费是否合规

领导您好，我是长沙市望城区白沙洲街道鑫湘雅韵7栋的一名业主。最近物业连续出现2起，外来人员在小区跳楼事件。根据我从物业询问得知:目前小区服务标准(客服综合管理二级、设备设施三级、清洁卫生二级、绿化养护三级、秩序维护三级)，目前收费收费为：1.8元/平米。

根据，2025年初长沙市发改委出台的CSCR-2025-02002长发改价调[2025]8号文件。对未成立业委会的小区服务等级根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为一级、二级、三级、四级，等级从低到高，最高为四级。根据物业服务内容、服务特点、服务成本等因素变化，物业服务分项目收费标准可以在基准价上下浮动，最高上浮幅度不得超过30%。从2025年3月1日开始执行，有效期为5年。

根据文件规定，物业应该把所有的收费明细公示，但是对于收费的明细组成我们一直不太清楚，比如目前实际绿化面积是多少，安保占了其中多少，没有公布明细，我们在其中也不能进行有效的监督。

针对2起外来人员擅自进入小区跳楼事件，我认为小区申报的3级秩序维护存在严重虚报问题，并没有做到指导文件中标明的6点到20点之间立岗，对外来人员进入需经过业主同意的要求，从而引发一些事件的发生，对小区业主造成了严重的困扰，对房屋价值造成了一定的损失。希望相关部门对小区物业进行申报等级和具体要求进行核查并进行公示。

另外，我想咨询一下，面对物业提供服务不达标，连续出现多起外来人员在本小区跳楼情况，我是否需要全额缴纳物业规定的1.8元/平米的物业费。目前，物业已经给我发了律师函进行催缴，我能要求物业减免一定的物业费，希望给与回复，感谢。