请求湖南省金融管理局调查上海浦东发展银行郴州支行违反《信访条例》

在2025年4月份信访回复处理书上，我本人不知情情况下；也从来没有上海浦东发展银行郴州本行的工作人员按照处理意见书处理，联系过我。只寄了一个信访回执单让我签字，并且告知我到时候通知我跟本行领导见面面谈（有微信聊天记录为证）。至投诉至今为止，无本行的领导及工作人员约我见面谈怎么救济途径一事。完全属于走形式主义，糊弄我们个人消费权利，漠视我们消费人员的利益。漠视《信访条例》；漠视金融管理监管总局对个人消费纾困解难的政策文件。请求按照处理书，落实到位。