时间:2025-10-30
涉及单位:市场监督局和网络监管局
地区: 上海市,上海市市辖区,闵行区


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小孩在大人不知情的情况下充值了4675元,在巨人网络申请退款,巨人网络寻找各种理由不予退款。先是说不能证明小孩行为,我提供证据,他充值的所有记录,微信支付宝实名制全部由未成年人以及他有写书面证明他是未成年,以及他所有的游戏好友全部都是他的同学,巨人网络还是以各种理由拒绝退款,客服经常联系不上,联系上了又不予解决问题。
未办理
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