时间:2025-10-29
涉及单位:市场监督管理局,长湖派出所
地区: 湖南省,衡阳市,蒸湘区


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衡阳市蒸湘区沐姿瑜伽养生会所融冠城店、衡阳市蒸湘区沐姿瑜伽养生会立新店所在未告知会员、未制定退款方案的情况下,于 2025 年9月28日突然闭店跑路,卷走包括本人在内的至少 379名会员会费共计173万元(后续统计人数及金额可能增加),涉嫌恶意圈钱、侵害消费者合法权益。现请求信访部门协调相关单位介入,推动商家出面解决问题,帮助会员挽回经济损失。
1.办卡消费与权益情况:
本人于 2024 年 1 月 21 日在衡阳市蒸湘区沐姿瑜伽养生会所融冠城店办理 “45节私教课”,支付费用共计 9900 元,有效期至永久。截至商家跑路,本人剩余15节私教课,剩余权益折合金额 3330元。
据维权群会员汇总,其他会员办卡类型涵盖年卡、私教、女子塑性小班课等,单人损失金额 2000 元至50000元不等,目前已统计金额 173 万元,均有转账记录、收据等凭证佐证。
2.商家突然跑路过程:
◦突然跑路:2025 年 9月 28 日,教练到店上班发现大门紧锁,店内瑜伽垫、器械、前台设备已全部清空,无任何停业通知,教练随即通知各会员并建立维权群,会员及教练陆续拨打老板电话无人接听、微信拉黑会员、会员约课系统关停,负责人彻底失联,无任何后续安排告知。
1.已尝试的维权途径及结果:
◦个人层面:多次到店核实、与私教教练联系老板动向,均未果;拨打 12345 市民热线投诉给予的回复就是无法联系上老板,无法处理,截至信访无任何实质进展。
◦集体层面:建立维权群,统计会员损失、整理证据,部分会员到辖区长湖派出所咨询,被告知 “暂不符合立案条件”;联系市场监管部门,仅收到 “已将商家列入黑名单” 的回复,下一步也无能为力。
未办理
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