投诉北京博明英才教育科技有限公司收费不办事

我于2024年12月4日，在北京博明英才教育科技有限公司网络的广告招引下，添加了周老师微信，他给我详细讲解了考证通道，说一年两次考试，上半年考一次，下半年考一次，并且有班主任老师指导考试，另外还添加了曾老师微信，同样这么说的，我就缴费了3000考试学费，并且安排在12月29日上午参加了考试，考试结束，说我通过了考试，我还准备介绍我同事参加考试，后面过了不到三个月，就换老师了，每次问证书什么时候下来，老师就说还没到时间，要么就是换了新的老师，不到半年，我就联系不上了，我也不知道找谁对接，我现在要求北京博明英才，要么退款给我，要么寄证书给我，我有付款记录凭证，这些都有证据的，既然你是北京的正规公司，爱企查也能查到，但是，你为啥要这么做呢，这个事对我本人造成了影响，首先经济利益上的，还耽误我考试的安排，我们小老百姓解决不了，恳请国家相关部门督导检查核实。