二手汉服存瑕疵退货遭拒，曝光商家不诚信的经营行为

事件时间： 2025年10月

涉及订单： 251005-599953262101392

涉及商家： 青青古装汉服店铺

事件经过：

本人在“青青古装汉服”店铺购买一件二手汉服（金额483元）。收到商品后，发现其存在“多处穿着痕迹、散发难闻气味”等描述相符的质量问题，遂依据“七天无理由退货”规则发起退货，并通过申通快递寄回（单号：777347470800541）。

然而，物流信息显示，退货包裹于2025年10月21日16:27在派送至商家地址时被直接拒收，理由是“商品影响二次销售”。此后，商家在平台留言称退回商品有“开线”问题，质疑为退回运输所致。

所幸，经拼多多平台客服介入审核，已于2025年10月14日18:49作出“同意退款”的公正处理，目前状态为“退款成功”。

核心诉求与证据：

事实澄清： 商家以“开线”为由拒收，但该问题发生于退货物流途中，与商品本身存在的严重卫生瑕疵无关，不能成为拒绝退货的合法理由。

投诉主张： 支持拼多多平台维护消费者权益的公正裁决。本次投诉旨在公开商家不诚信的经营行为，并督促其遵守平台规则。

关键证据： 上传的三张截图分别为：平台退款成功记录、商家拒收的完整物流详情、商品存在质量问题的描述。证据链完整。

诉求：

望相关部门知悉并备案此事，对商家行为进行必要监督，维护公平的交易环境。