时间：2025-10-27
涉及单位：城发汽车公司
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
邵东市城发汽车公司的司机区别对待残疾人，本人乘坐城发公司公交去镇里办事，去的时候司机师傅半价收取残疾人的车费，回来时不是同一司机却要全票，弄得人好尴尬，那司机态度恶劣，不给全票就下车的一副嘴脸，请城发汽车公司司机对弱势群体（残疾人）有一点爱心，实在不行也请城发汽车公司请在每辆车上贴个公告，说明残疾人不能半票乘车，请有关部门核实并调查此情况，给残疾朋友出行提供方便。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的网友，你好！
您所反映的问题，我司已收悉，立即安排人员调查，现将情况反馈如下：
根据邵东市发展和改革局、邵东市交通运输局联合下发《关于核定邵东市城乡客运一体化农村道路客运价格等相关事项的通知》（邵发改价商〔2024〕44 号 ）文件，未将普通残疾人纳入优待乘车范围，故网友须购全票。由于个别驾驶员责任心不强，未按规定的文件收费，导致网友尴尬。由此给您带来不快，深表歉意，敬请给予支持和理解。后续，我司将加强优待乘车政策宣传和驾驶员的教育培训，充分利用网络媒体宣传优待乘车政策，制作宣传画册在车内张贴；督促驾驶员改善服务态度，耐心解答优待乘车的相关规定。
特此回复
邵东城发运输有限公司
2025年11月6日
