实名投诉长沙市星辰医疗美容医院有限责任公司

尊敬的相关监管部门：

我是一名普通消费者，现向贵部门实名投诉长沙市星辰医疗美容医院有限责任公司（以下简称 “星辰医美”），该机构联合生活美容馆设局忽悠消费者，术后还留下严重问题，且协商退费态度消极，我的合法权益遭受极大侵害，恳请贵部门为我主持公道。

2024 年 4 月 1 日，我在常去的生活美容馆做项目时，一名老顾客与美容馆老板娘一唱一和。老板娘夸赞老顾客皮肤变好，老顾客随即称是在星辰医美做了 2980 元项目的效果。老板娘趁机诱导我，说花两千多就能有大几万的效果，还提议和我一起报名。在她的哄骗下，我当天支付了 2980 元。

2024 年 4 月 2 日，美容馆老板娘将我带到星辰医美。刚到机构，我就被安排进一个房间，随后一名女子进来炫耀，称自己在该机构花了十几万，容貌变美后家人夸赞，事业运也变好、赚了很多钱。接着面诊师登场，不断给我制造容貌焦虑，甚至荒唐地说我面部风水不好会影响子女健康，还声称我不适合做 2980 元的项目，转而推荐高额项目，说两人拼团充五万送五万，2980 元还能抵扣一万元。

在他们多人的轮番诱导下，我失去了判断能力。当时我没钱，他们还怂恿我办理医美贷款，我无奈向朋友借钱，再加上用花呗，凑够 47600 元支付了费用。整个过程中，他们未告知我使用产品的名称和剂量，我至今不知道给我做项目的医生是否有资质，也怀疑所用医疗器械未消毒。

如今项目已做一年，我脸上注射的地方仍有一个疙瘩未消，这让我身心备受煎熬。我上网查询后发现，这就是典型的医美拼房骗局，生活美容馆与医美机构合作，以低价卡诱导客户做高价项目。我多次找星辰医美协商全额退费 50580 元（2980 元 + 47600 元），但该机构态度极其消极，始终不愿妥善解决问题。

我只是想维护自己的合法权益，却遭遇如此不公。星辰医美的行为漠视消费者的健康与权益，恳请贵部门严肃调查此事，责令星辰医美全额退还我的费用，还我一个公道！