时代倾城二期1栋物业不修电梯，严重影响出行和安全

投诉对象：时代物业

投诉事由：作为时代倾城二期14栋的业主，现实名投诉我们小区的物业服务公司工作失职，导致本楼栋一部电梯瘫痪近三个星期，至今未能修复，给我们的日常生活带来了极大的困扰和安全隐患。

具体问题如下：

一、电梯长期瘫痪，民生问题被漠视

14栋一部电梯因故障停运，近三周来，数百户居民仅靠一部电梯上下楼，尤其在早晚高峰时段，等待时间极长，老人、孕妇、儿童出行极为不便，存在严重的安全隐患。对于修复时间，物业始终未正视次问题；

二、弃用正规原厂，为安全隐患埋雷。

我们业主自行向电梯原厂家“日立电梯”进行了咨询，了解电梯维修费用仅在1.2万至1.5万元之间，完全在物业应承担的公共收益或日常维修费用范围内，且了解到时代物业从2024年开始，就擅自放弃有质量保障的原厂服务，转而选择其他维修公司和人员进行勘查维修，这种为降低成本而牺牲安全和质量的行为，是导致电梯维护不当、最终严重损坏的直接原因；

三、虚构维保记录，管理流程不透明。

我们怀疑并掌握一定证据表明，物业公司在日常维保中弄虚作假，虚构维保措施，找人随意在维保记录上签名了事，导致电梯“带病运行”，小病拖成大病。这种不负责任的管理方式是导致此次长期停运的根源。

基于以上事实，我们提出以下严正诉求：

1、责令物业公司立即采取有效行动，在最短时间内（要求给出明确时间表）修复14栋故障电梯，恢复其正常运行，保障业主的基本出行权利；

2、请求望城区住房和城乡建设局介入，彻查以下问题：

（1）本次电梯维修申请使用住宅专项维修资金是否合理？是否符合“小额急修”由物业承担的规定？

（2）调查物业公司选聘无资质维保单位、以及虚构维保记录的违规行为，并依法予以处罚；

（3）要求物业公开近年来所有电梯维保合同、记录及费用明细，建立公开透明的电梯长效维保机制；

我们恳请上级主管部门高度重视此事，切实履行监管职责，督促物业公司立即整改，还我们一个安全、便捷的居住环境。