时间:2025-10-27
涉及单位:湖南金英家和健康咨询有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


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2025年9月,我在网上搜索家政行业求职信息时,点击进入了某家政培训的广告,留下了手机号,之后收到湖南金英家和健康咨询有限公司工作人员的电话,我通过电话了解了期望工作的“派单老师”情况后,对方邀约我于9月26日去公司面试。面试过程中,对方公司人员和我介绍了“派单老师”工作及另一个岗位“招生老师”工作的高薪,如果要做“派单老师”工作需要先参加培训,取得相关证书,遂向我推荐了多个培训套餐,最高培训套餐为12888元,第二档为8888元,并向我讲,做“派单老师”工作需要参加8888套餐的培训。我在对方的洗脑和软磨硬泡下,现场微信转账交了8888元培训费,交费后,对方开了收据,并让我签了一个培训协议,协议本应一式两份,但未给我一份,现场也未签劳动合同。
当日回家后,我和老公讲了该事情,老公意识到不对,遂联系对方要求退费。对方最开始表示交了费用不能退,说收据上写了(我找收据看时才发现上面有写交费后不能退的字样),后在我的沟通坚持下,对方表示需要扣除30%的费用(20%的违约金和10%的手续费),我不认可,遂拔打12315投诉,并向高新区麓谷市场监督管理局举报,市场监督管理局界入协调,对方才发了一份当时签的协议照片给我,我才发现即使按照所签协议,对方要扣违约金、手续费也没有条款依据。市场监督管理局界入协调后对方仍不愿意退款(至少要扣10%)。
10月21日下午,我前往对方公司讨要说法并寻求解决,被该公司女领导和工作人员拖拽、关房间,并遭实控人关涛撕扯头发(现场仅我1人,涉事区域无监控,但我有手机录音记录了被打过程),我现场报警后,麓谷派出所孔副所长带领民警到现场处理,就退费事宜现场做进一步调解(未成功),就我被打和限制人身自由事宜做了案件受理,10月21日晚我到麓谷派出所做了笔录,案件至今没有进展。
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经核实,暂未发现湖南金英家和健康咨询有限公司存在虚假宣传、诱导消费的情况,因证据不足,暂不予立案。经调解,湖被诉公司表示无法满足您要求全额退费的诉求,其提出的退费方案您不认可,双方无法协商一致,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条,新区商务和市场监管局依法终止调解,建议您通过司法途径维护权益。
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