时间：2025-10-26
涉及单位：湖南天扶律师事务所
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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该律所打着能帮我追回钱款的名义于2024年10月22日加上微信，期间多次发各种他们多么容易就成功追回欠款的广告，承诺我的案件很容易，都不用起诉，只需他们帮着调解下催告函就可以，让我先交600元建立委托关系，我付款后，告知我欠款方拒绝配合协商，让我这边起诉处理，说一两个月的时间就会有结果。又让交2800元服务费，两次付款均没有开收款发票，并告知能追回款项，付款成功签订合同后，两三个月时间没有一次主动联系告知案件进展，主动联系他们询问进展情况也是一拖再拖，后面联系置之不理，当地法院出庭也是我自己去的，手续材料也是我自己去递交法院的，他们也没有律师跟我对接案情，时隔这么久，欠款一分未追回，现在要求全额退还我所付该律所的3400元
声明：
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网友：
您好！您于2025年10月26日通过“投诉直通车”反映的“湖南天扶律师事务所涉嫌违规执业的事项”已收悉。我单位依法受理并核查如下：
一、初步核查情况
1.根据《湖南省律师服务收费管理实施办法》第十六条，律师事务所收取费用需开具合法票据，并与委托人明确约定收费项目、标准及服务内容。您提供的材料显示，湖南天扶律师事务所收取的3400元未提供有效凭证，涉嫌违反收费程序。《湖南省律师服务收费管理实施办法》第二十条规定，律师服务收费争议可通过协商、调解或诉讼解决。
2.目前该法律服务已按合同履行完毕，若委托合同中未明确约定“协助整理起诉材料、代写法律文书、协助立案、开庭指导”等，需结合律师实际工作量判定费用退还比例。
二、处理依据与建议
1.根据《湖南省司法行政机关律师和律师事务所投诉处理办法》第四条，首次投诉由律师协会受理。请您于10个工作日内补充以下材料至我单位或长沙市律师协会： 身份证明、委托合同、收费票据、沟通记录等书面证据。 联系方式：长沙市律师协会，0731-85408110（地址：长沙市雨花区湘府东路258号双塔国际广场B栋23层）。
2.若协商无果，您可依据《律师法》第四十八条向司法行政部门提交书面投诉，要求对湖南天扶律师事务所的收费行为立案调查。
3.根据《民事诉讼法》第一百二十二条，您可向岳麓区人民法院提起合同纠纷诉讼，主张退还全部费用并赔偿损失。
三、我们工作进展
1.已向湖南天扶律师事务所调取委托档案，核查收费凭证及服务记录；
2.将于5个工作日内向长沙市律师协会移送投诉材料，并同步启动行政监督程序。
