时间：2025-10-24
涉及单位：邵阳新福源物业服务有限公司
地区： 湖南省,邵阳市,大祥区
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因新房装修，小区物业通知需缴纳2000元装修押金，于是本人于2025年2月26日向邵阳新福源物业服务有限公司支付了这笔装修押金2000元。物业告知装修结束后可凭收据退还押金。2025年8月底，本人前往物业公司找相关人员退押金，但工作人员答复称无法退还，需入住满三个月方可退押金。本人对此说法不认同，原因有二：一是物业在收取押金时并未提及此要求；二是依据相关规定，物业公司无权向业主收取押金。9月初，本人拨打12345热线进行投诉，住建部门的回复与物业一致，表示需入住满三个月后才能退押金。本人对该解决方案表示不认可，并再次拨打12345热线，得到的答复依旧相同，住建部门同样支持装修入住三个月后退押金，建议本人自行协商。根据相关规定，物业无权收取业主押金，但住建部门对此却放任不管，未予处理。
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尊敬的市民您好，您反映的“邵阳新福源物业服务有限公司违规收取押金”情况，我局已收悉，经核实，我局第一时间联系物业方面，市民共同协商，后续已与物业达成共识，物业方与10月31日到市民家中进行验收，待验收结束后，物业方立即退还装修押金，在此期间的给您生活带来不便请谅解，谢谢。
邵阳市大祥区住房和城乡建设局
2025年10月30日
