时间：2025-10-24
涉及单位：衡阳县渣江镇人民政府、衡阳县人民政府
地区： 湖南省,衡阳市,衡阳县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
衡阳县渣江镇信访办在办理好多人民群众的诉求信访件时不是秉着为实际解决问题，而是和稀泥平息舆论，这样的处理方式要深刻反思
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的网友：
你好，收悉网友反映“我镇信访办在办理好多人民群众的诉求信访件时不是秉着为实际解决问题，而是和稀泥平息舆论，这样的处理方式要深刻反思”一事，就该网友反映的问题，具体回复如下:
根据信访部门依法依规处理信访事项工作要求，我镇信访办在接待人民群众来访和处理信访事项时均严格按照依法履职程序办理。在信访人提出信访事项后，对信访人提出的信访事项进行登记和甄别，对于本级能受理解决的按要求进行转送或交办处置，对于不能受理的进行告知及引导。我镇信访办在受理信访人员的信访事项后，坚持调解优先，将调解贯穿依法办理全过程，在不违反法律法规强制性规定的情况下，经双方当事人同意进行调解，引导当事人自愿和解，经调解达成一致意见的，制作并引导签署调解协议书，至此该信访事项终结。
感谢网友对我镇信访工作的关注和支持，信访求决是解决人民群众实际问题的途径之一，我们将持续遵照依法履职程序办理信访事项，坚持调解优先，以事实为依据解决群众实际诉求，同时严格落实“三到位一处理”要求，并全面接受群众监督。同时呼吁各界齐心协力，共创稳定和谐社会。
渣江镇人民政府
