投诉兰州吉家装饰新材料有限公司虚假宣传、销售三无产品、以次充好等问题的举报

一、虚假宣传：商家在宣传中承诺“全包整” “全无家私”“拎包入住”

本人于2025年6月看在各大网络视频平台看到商家发布的全屋整装视频，广告中承诺：全屋整装用的是金碳板，征集样板间，从设计到施工一次到位，安全环保，拎包入住，家具保证都是品牌家私。

随后在广告视频留言，随后他们的业务员和我取得联系，业务员给的具体位置，到现场后看了他们的样板间，家具图册和卫浴/窗帘等实物。

业务员及姓向的负责人承诺：全屋整装施工时间快，无甲醛，可检测，从设计到安装施工等全程负责。在他们的游说诱导下，想着省心便捷的出发点便签订了合同。

二、合同欺诈：以“样板房优惠”“赠送全套家私”为诱导签约，全屋整装合同变材料采购合同，高于市场价数倍。

因为他们提供的制式合同，合同签订过程中我对合同提出过质疑，他们说：“这个你放心，都是这样签的，板材都是我们自己的工厂生产的，保证各项都做到你的满意，你就放心吧，我们还要用你的房子做样板间来，等着入住就是了。”在他们的游说诱导下，想着省心实惠便捷的出发点便于6月28日签订了合同。

合同约定按照墙面整装板材装修每平米900元，共计108000元，包含室内门、全套家私、卫浴、洁具等。约定分四次付款，每次付款3.5万元，便于当日支付了1万元定金。于2025年7月2日支付2.5万元。按照约定后面分次陆续共计支付105000元。

送来的产品没有任何标识，属三无产品。不送货上门并安装。

商家提供的墙板也没有任何标识，有严重的色差，和设计图效果图严重不符，多次调换！沙发、茶几、餐桌、灯具的没有任何标识，室内门有三个室内门和约定的质量严重和不符，没有任何标识。送来的床尽然没有床垫，没有标识！卫浴、洁具、冰箱、花洒等到目前没有送货！

当时口头约定全部物料送货上门并安装到位，本应是商家承担的室内门、家具、窗帘、灯具等送货上门并安装到位，商家尽然不承担物流费用，也不负责安装！却成了我们承担运费和自行安装。

不提供所有产品合格证，质量检验报告、环保检测报告

由于商家提供的板材、家具等没有任何标识，和各种对消费者的欺诈和不诚信做法，我怀疑商家提供的产品属于三无或者不合格产品，因此要求提供相关手续，商家至今没有提供。

没有装修资质，跨范围经营

拒开发票

按照约定，我付款后开具正式发票，后期我多次提出要求，商家都已各种理由推脱，截至目前，商家还没有开具发票。

七、诉求：

1、开具发票。

2、提供所有产品合格证：含产品名称、规格、生产日期、生产厂家等信息。

3、质量检验报告：由第三方检测机构出具，证明产品性能达标。

4、环保检测报告：甲醛释放量检测报告（ENF级或E1级），确保材料符合环保要求。

5、根据《消费者权益保护法》第53条，要求退走多出墙板10余张，顶板5张并退款；根据实际墙面实用面积按市场价计算退款2万元；送来的不合格产品全部退货退款。

6、根据《民法典》第584条赔偿相应实际损失。承担实际支付物流、搬运、安装费用共计5682元，误工费用1万元，损失赔偿1万元。共计赔偿46682万元整。

投诉人：岳魂

联系电话：1391917****