时间：2025-10-23
涉及单位：宁远交通运输局
地区： 湖南省,永州市,宁远县
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投诉宁远县108路公交车司机，车牌号：湘M05991D，2025年10月22日下午5:10左右，在宁远县冷水镇毛家村公交站搭乘108路公交车前往十里铺，因身患残疾，所以用残疾证坐的车（许多司机都没有说不让上，残疾人不免费之类的话）一上车司机就开始发牢骚，说我每天都用残疾证坐公交车，我忍不了就回了几句，后面就开始和我对骂，因为在10月20日8：35分从十里铺搭乘108路公交车的时候，也是这个司机开的车，上一次我忍住了没有回他，这次就变本加厉，越说越过分
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尊敬的网友：您好！
关于您在网络上反映“宁远县城乡公交108路公交车司机素质低下，态度恶劣，歧视残疾”情况如下：
经核实，针对城乡公交108路公交车线路驾驶员的不当行为，我们已督促城乡公交公司对其驾驶员进行严肃的批评教育，同时会安排学习如何提高服务意识和职业道德培训，以提高服务质量。我们深知公交服务质量直接关系到市民的出行体验和城市形象，在今后的工作中，我们将进一步加强对司机的日常管理和监督，定期开展服务质量考核和培训，提升全体司机的服务意识和职业素养，避免类似事件再次发生。
再次感谢你对交通事业的关心与支持，我们将继续竭诚为市民出行提供安全、舒适、便捷、文明的服务。联系电话0746-7325666。
宁远交通运输局
2025年10月29日
