时间：2025-10-16
涉及单位：途虎养车旗舰店
地区： 湖南省,长沙市,开福区
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我姐滴小车在途虎养车(长沙新安路店)做保养.小车车胎却在途虎养车(长沙新安路店)被损坏.途虎养车(长沙新安路店)迟迟不处理问题.
途虎养车(长沙新安路店)地址:长沙市开福区秀峰街道东华社区德峰小区新安路42号门面.
可以拨打电话啊:153****6260.询问车胎损坏详细情况.
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网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
收到留言后，开福区政府高度重视，由区交通运输局牵头组织区市场监管局进行核实调查。
目前途虎官方客服也已经介入调查，经我局与您姐姐王女士和途虎养车新安店多次沟通，由于补胎已经过了一年多，双方争议的焦点在于两点:一是没有直接证据证明是24年7月补胎时造成的损伤，（当时修车的视频已自动清除）；二是途虎养车希望客户能提供这一年多来该轮胎没有在其它地点受过损伤或维修的证据。
鉴于双方分歧较大，一时难以认定。我局已告知您姐姐可以向省维修质量投诉和调解中心0731-85384068反映，必要时进行技术鉴定。若再协商调解不成，建议您保留证据，通过民事诉讼途径解决。
感谢您对我们工作的关心、监督与支持。
