拒载乘客，不按照规定站牌停靠

尊敬的领导您好：2025年10月13日，上午8点20分，投诉人在柳庄村路口站牌招手拦车乘坐豫DG3097拒载乘客，不按照规定站牌停靠，依据（民法典）第810条之规定：从事公共运输的承运人不得拒载乘客合理要求，叶县汽车站陈智勇负领导责任，依据（中华人民共和国道路运输条例）第68条之规定：违反本条例的规定：客运经营者有下列情形之一的，由县级以上道路运输主管部门责令改正，处1000元以上2000元以下罚款，情节严重的，由原许可机关吊销道路运输经营许可证，（信访工作条例）第31条第6款规定：应当听取信访人陈述事实和理由，并调查核实，出具信访意见书。（信访条例）第22条第一款规定：有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理，应当当场书面答复，不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。责令写出书面检查，书面答复意见，投诉人依法请求领导调查核实作出公平公正的处理。投诉人依法请求记者关注，投诉人：王国印，住址：河南省平顶山市叶县保安柳庄村。电话155****5132。196****0130。微信号（19693750130）